Praca na stanowiskach kierowniczych to jedna z najbardziej pożądanych prac w wielu branżach. Postrzegana jest jako bardzo prestiżowe zajęcie oraz zazwyczaj jest całkiem dobrze płatna. Nie każdy jednak nadaje się do podjęcia pracy na takim stanowisku. Przykładowo kierownik serwisu...
Czytaj więcej
Nikt nie rodzi się jako kierownik serwisu. Można mieć jednak pewne predyspozycje, które pozwalają szybciej zdobyć pracę oraz być w niej bardziej efektywnym. Brak tych predyspozycji nie przekreśla szansy na zdobycie pracy, jednak powoduje, że przyszły kierownik będzie musiał...
Praca kierownika serwisu jest bardzo różnorodna, dlatego wymaga poznania wielu zagadnień. Zdarza się, że niektórzy wiedzą z wyprzedzeniem, że czeka ich wyzwanie w postaci zarządzania zespołem serwisantów. W takiej sytuacji warto się lepiej przygotować do nowej roli. To pozwoli...
Kierownik serwisu ma bardzo odpowiedzialne zadanie, dlatego nie każdy dobrze sprawdza się na takim stanowisku. Zwykle zajmuje je ktoś, kto ma już niemałe doświadczenie w branży. Często kierownikiem serwisu zostaje ktoś, kto wcześniej pracował w serwisie jako szeregowy pracownik....
Kierownik serwisu telefonów ma bardzo wiele spraw na głowie podczas swojej codziennej pracy. Do jego zadań należy nie tylko zarządzanie całym zespołem serwisantów. Niektórzy kierownicy mają do zrobienia znacznie więcej. Wielu z nich uczestnicy również w procesie napraw dla...
Dobrze prowadzony serwis wymaga nie tylko odpowiedniego kierownika serwisu, ale przede wszystkim dobrych pracowników. Sam kierownik bowiem będzie miał znacznie ułatwione zadanie, jeśli w jego zespole znajdą się odpowiedni ludzie. Dzięki nim współpraca oraz atmosfera w zespole będzie dużo...
Krytyka jest jedną z rzeczy, której każdy doświadcza w swojej pracy. Idea jest jednak taka, że krytyka powinna być konstruktywna. Kierownik powinien więc mieć świadomość, jak wyrażać uwagi krytyczne, aby wpływały one pozytywnie na pracowników, a tym samym na...
Kluczowym zadaniem, które stoi przed kierownikiem serwisu, jest optymalizowanie pracy. Dzięki odpowiedniemu rozłożeniu pracy w czasie oraz pomiędzy zasobami, działania serwisu stają się znacznie wydajniejsze. Przekłada się to na szybsze oraz efektywniejsze rozwiązywanie problemów klientów, którzy zgłaszają się do...
Dobry kierownik serwisu to w dużej mierze niezbędny element dobrze pracującego oddziału. Zdarza się jednak, że na stanowisku tym pojawiają się osoby, które zupełnie nie nadają się do zarządzania zespołem. Jednym z grzechów nieodpowiednich menadżerów jest brak zaangażowania w...
Pozytywne relacje z szefem to marzenie każdego pracownika. Wpływają one bezpośrednio na atmosferę, jaka panuje w biurze. Jak wszystkie relacje, wymagają jednak stałej pracy oraz wykazania chęci do ich poprawiania. Wielu pracowników zastanawia się, jak mogą ulepszyć relacje z...