Stanowiska kierownicze to stanowiska wymagające bardzo wiele różnorodnych umiejętności, dlatego wymagają wielu lat nauki, a także zdobywania doświadczenia, często nawet w bardzo różniących się od siebie branżach. Są jednak chętnie wybierane przez wiele osób ze względu na stosunkowo wysokie zarobki oraz ogromną możliwość rozwoju na wielu polach. Czego w związku z tym powinniśmy się uczyć, jeśli chcemy w przyszłości zostać kierownikiem serwisu?
Kierownik serwisu powinien przede wszystkim posiadać umiejętności menadżerskie, ale znacznie szybciej znajdzie pracę, jeśli będzie mieć wykształcenie techniczne. Mile widziane są wszystkie osoby po technikum, a jeszcze bardziej te, które ukończyły techniczne studia wyższe. Niezbędne są również wszelkie certyfikaty potwierdzające uprawnienia do wykonywania zawodu, wynikające z wyboru określonej branży. W miarę możliwości warto zdobywać je już na studiach.
W czasie studiów warto również pracować nad zwiększeniem swoim kompetencji miękkich. Kierownik serwisu musi bowiem posiadać zdolność prowadzenia efektywnych negocjacji, asertywnością oraz komunikatywnością. Umiejętności takie rozwijać można na różnorodnych kursach, ale również angażując się w działalność kół naukowych na studiach, w których można popracować nad zdolnościami organizatorskimi oraz współpracą z innymi ludźmi.